よくある質問

よくある質問と回答集です。
その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。(>>お問い合わせはこちら)

ECサイトは新規に構築依頼しなければいけないのか?: すでにお持ちのシステムを継続してのVieサービスご提供も可能です。
ECサイトはサイト構築が目的ではありません、運営し売上を上げるための運営支援をご提案させていただきます。
ECサイトはEC-CUBEでなければいけないのか?: ECサイトはご予算･目的に合わせてご提案致します。また、ASPサービスなどのプランもございます。
ECサイト構築だけの依頼はできないのか?: まずはECサイト構築だけでも構いません。
お客様が運営をされていくなかでご支援できることがあれば幸いです。
運営は部分的なお願いでもできるのか?: はい、バナー制作だけ等のご支援も可能です。
弊社にはすでにECコンサルタント契約しているが、そのような場合でもVieサービスを受けられるか?: はい可能です、ECコンサルタント様がご指示される内容について実行する人員が不足しているなどのケースもございます。
弊社はSEO会社ですが、お客様から運営支援をして欲しいと言われております、協業は可能ですか?: はい、貴社はSEO施策を立案され、弊社がSEO内部施策を実行する役割などで実績がございます。
ECサイト運営の経験が全くないのですが、大丈夫ですか?: はい、大丈夫です。構築から運営まで全て弊社で代行できますので、貴社は商品の仕入れを適切に行っていただくだけで運営ができます。
すでにショッピングモールに出店しています。ショッピングモールの店舗運営も支援してもらえるのですか?: はい、自社ドメインサイトでなくてもモール店舗でも運営に関してご支援可能です。
他社にも成功報酬の運営支援がありますが、Vieとの違いはなんですか?: 弊社がECサイトの運営支援を始めたときには、まだ売上成果報酬型のサービス会社はほとんどありませんでした。
しかしながら、5年前ぐらいから急激に成果報酬型運営支援サービスを提供している会社が増えました。私たちがこの事業を始めたころ、お客様にサイト構築・SEO対策などの、提案してきている会社が「集客できます」「売上アップが見込めます」などと言って利用したが、成果がなくてもお金を払うのは、ばかばかしいとよくおしゃっておりました。

弊社のビジネスモデル、ポリシーをご説明すると「共にリスクをもってくれる会社を探していた」と言われました。なので、最近増えてきた理由は、このあたりにあるのではないでしょうか？制作だけ、検索結果表示が上位になったからといって高額な成果報酬を払うということに対して、お客様が納得しないため、成果報酬という名目で実質リスクを負っていないサービス提供会社も見受けられます。

弊社と他社サービスの大きな違いは、コンテンツ作成や業務内容に上限を設けてはおりません。他社では１ヶ月にページ更新１０ページまでとか商品マスタ登録５０件までとかのように上限を設けております。これでは本当に売れるサイト作りは可能でしょうか？
無理です、私たちは売上を上げるために必要とする作業はやります。何故なら、売上が上がらないと私たちも利益がないからです。他社は成果報酬型といいながら、基本料金に見合った作業しかしないのです、それでいて売上があがれば売上に応じた報酬を受ける。これではサービス会社はリスクをとってはおりません。私たちは私たちもリスクを持ってサービスを提供していきます。だから、売上を上げるためには真剣にまじめに取り組むのです。例えばランディングページを作成するとします。私たちはデザイン検討から、ページアップまで早い物は１日で行いますが、他社の場合ですと、デザイン検討してデザインラフ案を作成し、お客様の承認を得て、それからコーディングしサイトへアップとなります。このスピードの違いが商機を逃さないのです。必要だと判断すれば自らのリスクで作業を行います。何故そのようにできるのでしょうか？私たちとお客様との間には強い信頼関係があります、私たちは売上向上の責任を自覚して業務を行いますのでそのようなことが可能となるのです。
ドメインやSSLなどの手続きも支援してくれますか?: もちろんです、弊社でお客様に代わって、取得代行を行います。
売上に応じた成果報酬(インセンティブ)は何%ぐらいですか?: 業務範囲、広告費負担などによりますが、おおよそ10~30%となります。
詳しくはお問い合わせ下さい。
ECサイト構築まで、どのくらいの期間は必要ですか?: 規模(商品点数、ページ数)によりますが、およそ3週間~2ヶ月程度をお考え下さい。
コールセンターや物流機能もお願いできますか?: はい、可能です。
価格はいくらかかりますか?: 費用はプランにもより異なります。

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